Email, piensa antes de enviar

En ocasiones hay muchos problemas de comunicación cuando hablamos en persona. Si la comunicación es por medio de correo electrónico, las cosas se complican. Como decía Punset, en alguno de sus programas, él llegó a la conclusión de que las palabras las hemos inventado para confundir a los demás, al otro receptor del mensaje.

Me ha vuelto a pasar, que alguien cercano a mi entorno se ha tomado mal una respuesta que le dí por email. El mismo error que en otras ocasiones; primero me han llamado por teléfono, y luego me ha enviado correo. Así que en vez de yo llamar, contesto de manera apresurada el correo, por estar ocupado. No recibo contestación, y me temo lo peor. Un sexto sentido que ya tiene uno. Y sí, cuando nos encontramos cara a cara, este amigo se había tomado mi respuesta muy, muy mal. Su conclusión es que le estaba mandando directamente a …. (imagina)

Hay que añadir que el tema de los correos eran sobre consultas de problemas técnicos con el ordenador. Sí, un poco como el famoso ‘pringao howto‘. Lo peor es ver como la gente se ‘rebota’ cuando no puedes antender rápido sus consultas sobre estos temas. Estoy hablando de amigos/conocidos, no a nivel profesional. Pero también estoy viendo problemas de comunicación en la empresa, cuando se utiliza el email. En este caso a un ‘compañero de fatigas’, le pasa lo mismo, que se generan confusiones y malestares en la comunicación por email, en algunos casos.

Soy un defensor del uso del correo. Es algo que utilizo y animo a utilizar en muchas ocasiones, pero veo que hay que pensar bien si es mejor descolgar el teléfono, o hablar en persona, dependiendo del asunto, o puede haber problemas. Siempre la palabra más útil a recordar : equilibrio; como es recomendable en todo :-)

Porque existe el caso extremo, las personas con síndromes de ‘reunititis aguda’. Son los que siempre, siempre quieren convocar reuniones para comunicar cualquier cosa. A veces solo es necesario usar el email, y reunirse si es importante o hay que tomar deciciones. En fin, somos, que yo me incluyo, más raros que un perro verde.

Salud a todos.