Reputación 2.0 en la web : Alertas de Google

Reputación : del latín “reputatĭo, -ōnis” Opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo. Es una preocupación de marcas, empresas y personas en el mundo de la ‘red de redes’ saber que se opina, que se habla o que consideración tienen.

Puedes aparecer en un foro, en un comentario de un blog, en una noticia, en el Boletín Oficial del Estado, … y más. Lo escucho casi a diario; desde el responsable de marketing de una empresa, o a nivel personal : ‘ A veces pongo en Google mi nombre … (o el de la empresa) a ver que sale’ .

Es importante, y más ahora con la explosión de las redes sociales, saber que se cuece, que se habla, que se opina de tu marca personal, de la empresa, del negocio que representas. Y siempre da miedo encontrase con comentarios negativos o poco favorables. Hay que tener templanza y saber gestionar esto, es importante. Y siempre tener en cuenta, que por muy bien que hagas las cosas o con la mejor intención que pongas en ello : habrá comentarios desagradables. Bueno, hagamos un paréntesis: si lo estás haciendo mal, si no escuchas a tus clientes, si tienes una gestión pésima de la empresa, tampoco te puede sorprender un nivel alto de malas opiniones. Recuerdo una empresa que por no medir consecuencias de las que hablamos aquí, la ‘reputación’,  llegaron a tener problemas para reclutar/contratar a nuevo personal. Y los más importante, que sea bueno.

Pues hay una herramienta muy poderosa para ‘gestionar’ esta reputación on-line. No tienes que estar cada día navegando, al acecho de foros, buscando en Google cada minuto las ‘opiniones’ que circulan sobre ti o la empresa. La herramienta está ahí, al alcance de tu mano: Alertas de Google , http://www.google.com/alerts . Es una herramienta poderosa, versátil, útil. Solo tienes que poner los términos de búsqueda y tendrás, como programes, un informe diario de que se cuece en la red, donde apareces y las noticias que se generan alrededor. Simple, sencillo y eficaz.

Después viene la parte delicada del asunto: saber manejar esa información. Dentro de la paja hay agujas, perlas y cosas a prestar atención. Con ‘talibanes’ y ‘trolls’, mejor no entrar en su juego y que cada uno de ellos se hunda en el fango de donde han salido. Pero cuando algo puedas arreglar, ayudar y enmendar, en la mayoría de los casos recibirás un comentario u opinión de tu buen hacer, y del interés por solucionar un problema, que a veces ha sido solo un malentendido. Esa es la recompensa :-) Si no obtienes nada, solo queda el buen sabor de boca del trabajo bien hecho.

¡Salud a todos!

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Coged las rosas mientras podáis …

Coged las rosas mientras podáis
veloz el tiempo vuela.
La misma flor que hoy admiráis,
mañana estará muerta….

W. Whitman

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APA, AMPA y más… y lo políticamente correcto

A mi me parece que la cosas se están sacando de quicio con el lenguaje no sexista, o ser políticamente correctos con todo lo que se menea.  Un caso curisoso que he visto en las escuelas: ya no solo es el citar en todo escrito, alumnos/alumnas y miembros/miembras ( recordando a la ministra Aído : http://www.elmundo.es/elmundo/2008/06/10/espana/1213098649.html) , pasa también con las siglas de lo que se llamaba antes ‘Asociación de Padres de Alumnos’ , el APA de toda la vida :-)

En algunos sitios se sigue usando APA, en otros casos como ha habido quejas de que esa denominación es un poco ‘de otros tiempos’ , se ha pasado a usar las siglas AMPA (Asociación de Madres Padres de Alumnos). Como he estado algunos años dentro del APA,AMPA o como quieras, sé de lo que hablo. Pues por último estaban hablando de cambiarlo a AFA (Asociación de Familiares de Alumnos) , por aquello de que los tiempos y las configuraciones familiares han cambiado mucho. Y creo recordar alguna que otra sigla más que se barajaba. ¿Alguien da más? Recuerdo incluso que una madre se extrañaba mucho del uso de ‘ampa’ , porque en su país es una palabra muy mala.

Para mi era absurdo y triste tanto tiempo gastado en como poner las siglas, como contentar a todo el mundo y los usos ‘políticamente correctos’ de todo lo que se hacía y escribía. Sin embargo el mayor problema, el más grave de todo el tiempo que estuve intentando ayudar en la asociación fue la falta de más padres, madres, o familiares en todas las reuniones que se hacían, la falta de participación. Así que, menos siglas y vamos a lo importante, el compromiso real de los padres biológicos o adoptivos del alumnado con el centro educativo,  que tan necesario es.


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Twitter

Conforme pasa el tiempo iba entendiendo por que me gusta usar Twitter. Es otro mundo al chat, recordando tiempos pasados :-)

Me acordaba ayer que cuando te asomas a la pared de Twitter para leer a las personas que sigo, es como bucear en sus pensamientos, ese diálogo interno, que todos tenemos, pues nuestra mente va de un tema a otro en las horas del día, como en Twitter. Acompañas un rato de sus vidas al leer lo que están haciendo en este momento. Se reflejan los estados de ánimo durante las 24 horas, unas veces alegres, otras tristes. Y resulta que la comunidad se mueve, respondiendo con sonrisas o enviando fuerza y ánimo.

A veces tu mensaje sigue movimientos más allá de la gente que te sigue a ti. Te sorprendes cuando alguien a quien conoces o no, le gusta el mismo libro, la misma canción, o lo mejor, descubres algo interesante que no conocías y te empieza a gustar. A veces llegas antes a un artículo interesante en la web, sin haber empezado a buscar en el navegador. Ideas de recetas, sitios interesantes donde viajar, un restaurante a descubrir, una bonita foto, un chiste, una frase que te gusta, una anécdota en tiempo real.

O algo que me encanta: lanzas una pregunta, y recibes varios puntos de vista, ayuda, información en definitiva de muchas mentes. Por que no es perder el tiempo estar en Twitter; tu mente también divaga, se concentra a veces, se vacía, vuelve a llenarse de ideas o frases que van pasando como nubes. Te detienes en algunas, otras las ves de reojo, otras se deshacen en el recuerdo y no vuelven mas.

Vamos, que Twitter es como la vida misma. Cuando lleves tiempo, si relees tus propios mensajes, es eso: la vida que va pasando y tus sueños, objetivos, frustraciones, risas, deseos, gustos, dudas y preguntas puestos en un ‘panel’. Y eso mismo está pasando ahora mismo en Twitter. No hay que obsesionarse con entender todo (y todos los cambios tan rápidos que pasan ahora) ¡fluye, fluye! El sentido de las cosas llega en pequeños instantes :-)


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Adultos hiperactivos

Sobre los adultos hiperactivos no me refiero al ‘Trastorno por Déficit de Atención con Hiperactividad’ o TDAH, un gran desconocido para la ciencia, y más cuando se trata en adultos. A pesar de ser una patología tratada y diagnosticada desde hace años, y mucho más en niños, todavía no se tienen las claves para conocer las causas que origina este trastorno. Esto daría para muchos artículos. Si quieres más información sobre el tema : http://www.tda-h.com/adultos.html. Es muy interesante, por que se sabe que hay un porcentaje de la población que no está diagnosticado. Lo más probable es que fueron niños con este trastorno pero no se trataron ni diagnosticaron. Hace años, en muchos casos, estos niños quedaban relegados a malos estudiantes, inquietos, insociables, cuando había un problema interno. Es un tema increíble y complejo, además me ha tocado vivirlo de cerca. Recomiendo el enlace anterior para profundizar en el tema.

Con el título de adultos hiperactivos me refiero a ciertos comportamientos, cierta actitud que observo en ciertos adultos, y me tengo que incluir, por que me ha pasado lo mismo en diferentes etapas de mi vida. Lo voy a resumir con una frase de un conocido mío, hablando sobre un compañero de su trabajo :

” … para Pepe (nombre ficiticio) no es un día completo si no ha ido al monte por la mañana, hace una ruta en bicicleta después, luego ir a bucear por la tarde y terminar volando en parapente al final ” O_o

Me incluyo también, porque cuando dejo de fumar, parece que me sobran energías y estoy en un estado de euforia tal, que parece que puedo abarcar todo. Tres días al gimnasio, correr, por la mañana, un poco de escalada dos días más, ir a bucear el fin de semana y el domingo si es posible, volar en parapente. Y algo más se me ocurre en medio, como coger la bicicleta. Es un no parar que termina estresando. ¡ Como si no hacer muchas cosas implica que no estoy vivo ! Y en el camino no me preocupo lo suficiente de personas que son importantes. O lo que hago es arrastrar a los demás detrás de mi. Todo tiene su tiempo, reflexiono, y hay tiempo …

Es este el fenómeno que me hace pensar, parece que trasladamos el ritmo frenético de vida de las ciudades a todo lo que hacemos; cuando vamos de viaje, al hacer planes para el fin de semana, cuando hacemos deporte o hobbies. Es una locura, pues en teoría todas esas actividades nos deben ayudar a relajarnos, sonreír y ser más felices, compartiendo si es posible el momento con otras personas con las que estamos muy a gusto. Y resulta que se convierten en una carrera de obstáculos, maratón, contra reloj, y competición juntos. Si estamos de viaje, corriendo de un lado para otro, llenando todo de actividades, que parece que de lo contrario, si uno para un poco el ritmo llegará el aburrimiento (terrible aburrimiento). Al final tu y la familia todos cansados y lo más triste es que seguro que nos hemos escuchado poco :(

A todo esto me refiero, y viene bien parar un poco, aflojar el ritmo para ‘pararse un poco a pensar’. Para mirar dentro (es muy bueno escucharse, aunque uno no quiera) y lo más importante sentir y escuchar a los demás. Pon amigos, hijos, pareja, madre, etc. Parar un poco y contemplar, y que no tengamos una especie de complejo o culpa porque ‘mira … estoy haciendo el vago, no hago nada productivo’ Yo pienso en ello a veces, paro un poco y me relajo, mientras paseo con mi hija o mi perrita por el parque. O solo. Es bueno saber estar a gusto con uno mismo, ’sentirte’ y ’sentir’ lo que te rodea :-) Hay emociones sencillas en cada esquina . Salud a todos!

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